8月5日,泰宁县农村信用合作联社精心打造的“银发服务中心”在城区营业部正式启用,为县域老年群体构建起集舒适便捷、安全放心、综合服务于一体的“温馨港湾”。
走进银发服务中心,明亮舒适的老年休息区暖意融融——空调送来习习凉风,饮水机旁整齐摆放着一次性纸杯。老人们可在此歇脚交流,亦可翻阅养老反诈骗宣传材料,系统学习识别电信网络诈骗、高息理财骗局、非法集资等常见陷阱,稳步提升防范意识。除常态化反诈宣传外,中心每月还将固定开展1-2场金融知识普及讲座,内容涵盖养老金规划、银行卡安全使用等老年群体高频关注话题,现场更有工作人员一对一提供养老反诈咨询指导,让老人们在温馨氛围中汲取实用信息。
“这地方真是办到我们老人心坎里了!进来就有凉风吹,饮水机旁随时能接杯热水,比在家待着还舒坦。之前办社保得跑好几个地方,现在这儿有专门的窗口,工作人员还耐心教我用自助机查余额,不用排队等半天。更别说还有反诈宣传材料,上次听了讲座才知道那些‘高息理财’是骗局,现在心里踏实多啦!”黄贵生老人边翻着宣传册边笑着说,话语里满是真切的认可。
作为泰宁县农村信用合作联社服务适老化改造的关键一环,银发服务中心紧扣“懂老、为老、助老”理念,全力打造让老人办事省心、休息舒心的服务网点。值得一提的是,这里还是社保服务“就近办”指定场所,设置“社银一体化服务”专柜并配备自助服务终端,老年客户无须奔波多部门,在此即可便捷办理社保卡激活、信息查询等高频社保业务,省去奔波之苦。
“建设银发服务中心,就是要让老人在我们农信社享受到更便利、更有温度的金融服务。”泰宁县农村信用合作联社综合管理部经理范钟敏表示,该联社将以此为新起点,持续优化适老服务细节,力争将其打造成全县养老金融服务示范点,为县域金融养老服务“适老化”提供可复制的金融服务样本,让所有老年人真切感受到农信服务的暖心温度,安享幸福晚年。
泰宁记者站 熊明欢 陈 曦
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