华安县中医院：“纸短情长”诉感恩 “患者为上”暖人心
闽南网8月19日讯（通讯员 唐小玲 王玉林 闽南网记者 柯嘉进 文/图）“感谢康复科和检验科医护团队，是他们在接诊过程中始终以患者为上的态度，让医生的形象在我心中变得更加高大！”去年11月份，华安县中医院收到了一封感谢信，信中字里行间都流露出患者对经治医生精湛医术的认可和高尚医德的感激。8月18日，感谢信的主人郭女士照常到华安县中医院复查，仍对医护人员赞叹不已。
二十多岁的郭女士长期饱受踝关节疼痛折磨，严重影响生活和睡眠。此前，她曾多次就医，接受过X光、核磁共振、尿酸等多种检查，但始终因为病因不明，治疗效果不佳。“直到去年三月份，偶然听说县中医院康复科在治疗疼痛方面有专长，抱着试看看的态度前来就诊。”
就诊时，看着来来往往的人群和医生简介墙，郭女士一时不知道该找哪个医生，这一幕被当时值班医护人员发现立刻主动上前耐心询问。了解到她的大致需求后，医护人员一边安抚患者情绪，一边引导她到康复科就诊。
康复科刘燕玲医生接诊后，详细问询了郭女士的病情，仔细检查骨盆、腰椎、足底等部位，通过中医整体观念辨证分析后，随即运用针灸、艾灸温经通络，并结合手法松解相关肌肉筋膜，进行针对性治疗。
“因为我工作的原因，在那之后的几次治疗中，我基本都得快中午十二点才到诊室，刘医生只能被迫加班到一点。但是她从来不会因此而不耐烦，还是很耐心地为我诊疗。”郭女士对刘燕玲始终把患者放在第一位的态度十分感动，“我觉得这样好的医生、医术、医德、医风，应该被认可，值得被更多人看见！所以我写了一封信给中医院，感谢他们培养了这样优秀的医护团队，也为他们的中医文化精神点赞。”
“其实这些都是我们的职责所在，每一位患者我们都是把他们的健康放在第一位。”刘燕玲会为每位患者制定包括针灸、拔罐或康复训练的个性化方案。患者就诊时，她耐心地与患者沟通治疗细节；面对患者因病情产生的焦虑，刘燕玲不仅从专业角度解释病情，更用通俗的语言缓解其心理压力，让患者重拾康复信心，积极配合治疗。
“刘医生的专业指导和细心关怀正是当代优秀医德医风的体现！从初次就诊时的焦虑不安，到治疗过程中的每一步，刘医生都以极其专业的态度和耐心，解答我的疑虑，细致入微地关注我的病情变化。”令郭女士感激的不只是中医院的医疗技术，更是医护人员在情感上给予的超越医患关系的人文关怀。
“当时收到这封感谢信时，其实我挺意外的，因为这些都是我应做的分内之事。作为一名医生，我们不追求回报，更不追求鲜花和掌声，只希望在我们的专业治疗下，患者们能够早日康复，患者的尊重和理解是对我们最大的支持。”刘燕玲如是说。
一句“放心吧”，是医者对患者的承诺；一次次延迟下班，是责任担当的生动体现。这封沉甸甸的感谢信，承载着患者对医生医术医德的最高认可，也是县中医院“患者第一”服务理念的鲜活体现。
刘燕玲的成长与奉献，离不开华安县“聚才北溪·汇华安”人才工程的强力支撑。据统计，截至目前，华安县已累计选派37名医疗骨干赴外规培进修，仅今年就新增7人，县中医院目前在培人员6名。当政策红利转化为临床服务的温度，期待更多“刘燕玲式”良医从进修课堂走向患者床旁。
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