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韩雪怒怼携程捆绑销售 携程在手竟是这样说走就走

来源:扬子晚报 2017-10-11 09:08 /

  追问

  OTA网站为什么 “搭售成风”?

  业内人士:机票价格透明,“搭售”才能保证利润

  OTA,英文Online Travel Agent,是指网络平台与旅行社相互融合的在线旅行社,近年来随着在线旅游市场不断扩张,一些问题也随之而来。今年4月扬子晚报曾经报道过,国内多家OTA网站均存在“搭售现象”,若是抢票心急付款,根本不会注意到。

  为什么这些网站会搭售各式各样的“鸡肋”服务呢?旅行网站业内人士白先生告诉紫牛新闻记者,主要还是受制于订票成本和各项费用,“现在机票价格比较透明,人们都想订廉价机票,这样订票平台的利润得不到保证,就开始动搭售的脑筋。”

  “今年民航局和航空公司都在规范机票销售,要求销售代理不得向旅客额外加收任何服务费,同时不少航空公司自己也在做销售,对机票代理都有着不小的打击。”白先生说,对于旅行订票网站来说,每张机票的服务成本在12-14元左右,仅靠代理费很难平衡。“正是这种现象造成了各种搭售的出现,方式也是五花八门,对于机票来说是增加接机服务、保险和酒店优惠券等,对于火车票来说,则变成提高抢票速度的增值服务,总之,要用各种方法把这块成本消化掉。”

  旅游达人征先生告诉记者,他平均每年会两次出境游,选择的都是各种国外的预订网站,价格透明还能淘到实惠的机票酒店。“在国外的OTA网站上我没有遇到过增值服务。”征先生告诉记者,他常用的booking、猫途鹰等网站,均从未被强制消费任何服务,所有服务都可以自主添加。

  不过征先生告诉紫牛新闻记者,在国外廉航订机票时,官方网站的“名堂”还是很多的,也会存在一些“搭售”的选项。

责任编辑:朱惠娥
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