市重点工程极致互动研发大楼项目施工如火如荼，主体结构封顶预计提前28天完成；位于湖滨片区的新思明区政务服务中心即将投用，智慧政务提档升级；浦南菜市场整治后面貌焕然一新，居民买菜出行更安心……步入中心城区思明，一项项惠企利民实事加速落地，有力印证了思明区机关效能建设质效的提升。

　　近年来，思明区深入学习贯彻习近平总书记关于机关效能建设的重要论述，持续深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，紧扣市委“三个引领”“六个率先”“四个挑大梁”要求，开展“奋力拼搏、奋勇争先、勇挑大梁”专项行动，推进“七大比拼、九大攻坚”，全区上下以干字当头、强力攻坚、以快增效的精神状态狠抓落实，共同书写新时代机关效能建设新篇，有力有效服务保障经济社会高质量发展。

　　优督查促落实

　　服务大局有为有效

　　去年9月，厦门开元创新社区数智产业园首个项目——极致互动研发大楼破土动工。自项目建设以来，思明区相关部门高效协同，开展项目全生命周期服务，合同签订当天即“三证齐发”，并积极协调解决建设过程中的难点问题，助力企业跑出建设加速度。

　　抓项目、谋发展是衡量机关效能的重要标尺。思明区始终把机关效能建设与推动高质量发展紧密结合，全面推广使用“两化三单”和“五定”工作法，把工作具体到项目、落实到岗位、量化到个人，紧盯项目“时间表”“路线图”“责任人”，全区上下形成抢抓机遇、大抓项目的浓厚氛围。

　　项目建设快不快、稳不稳，既取决于全流程服务，也离不开全过程监督。思明区聚焦中心工作，构建强有力的机关效能监督体系——一方面横向发力建立作风建设联合监督机制，区纪委监委、区委组织部、区审计局、区效能督查办等部门形成合力，推动构建监督精准有力、贯通联动紧密、协作配合高效的大监督格局；一方面纵深强化全闭环监督，以“四不两直”方式深入工作一线开展督查，并适时开展深度调研，以“解剖麻雀”推进一类问题的解决，推动同类工作全链条闭环管理，有效提升机关向心力、战斗力、执行力。

　　近年来，湖滨、何厝岭兜、泥窟石村等片区城市更新项目多点开花；全市首个低效工业用地再开发试点项目——国贸思明科创园入选“全国城市‘微更新’特色产业园项目优秀案例”；厦门国际银行新总部、厦门国际商务核心区等重点项目建设开足马力，高质量发展提速增效。

　　聚焦急难愁盼

　　惠民实事加速落地

　　新增垃圾分类屋、安装路灯、规整缆线，违规占道经营现象不见踪影……历时2个月的安全综合整治后，焕然一新的浦南菜市场让居民买菜舒心又放心。聚焦民生重点，思明区成立项目专班，凝聚督查合力，有效护航工作落细落实。

　　机关效能建设，不仅是发展之需，更是关乎群众获得感的民生工程。近年来，思明区着力强规范、补短板，用心用情解决群众急难愁盼，惠民实事加速落地，建设成果惠及千家万户。

　　2000年以前建成的1124个思明区老旧小区改造工作全面完成，屿后南里、嘉美花园等一个个老旧小区旧貌换新颜，居民居住环境大大改善。污水“两高”建设有序推进，1167个小区、265条道路完成“正本清源”改造工作，雨污分流让污水不直排、道路更好走、环境更宜居。

　　思明区充分发挥督查督办“利器”，持续提升为民服务效能。强化12345“总客服”，建立区12345专线办审核办结的双保险机制，提升诉求反馈办结质量。2024年，共受理12345群众诉求10.5万余件，群众满意率99.89%。以群众反映的办理低保事项、残疾人用具报销事项问题为例，思明区推动诉求办理从“个案解决”向“系统治理”转变，切实提升服务水平。

　　抓改革谋突破

　　营商环境持续向好

　　地处中心城区繁华地段、交通便捷，位于湖滨片区的新思明区政务服务中心即将投用。很快，市民和企业将在这里感受到更加智慧高效的政务服务。

　　锚定打造全省营商环境“首善之区”，近年来，思明区精准对接群众和企业需求，充分运用效能手段，推动思明成为“近悦远来”的营商沃土。

　　实打实的数据是思明区全速提高企业群众办事便利度的生动注脚——项目联合竣工验收审批服务实现“一次送件，多部门联审”，审批时限压缩90%以上；率先全省实现营业执照“自助办、就近办、多点办”，推动25项“高效办成一件事”任务场景落实落地，今年全区“一件事”办件量超过15万件；创新试点政务“智能办”，26个涉企高频事项实现申请材料智能生成功能，平均办件填写要素从51个缩减至4个。

　　以智慧赋能，思明区打造更优质、高效、便捷的政务服务体系。“智慧思明·一网统管”平台，整合各条块业务平台数据，为基层减负增效。“企业VIP服务平台”实现政策精准找企业。探索“平台+载体+场景”的数字化转型新模式，率先全省打造出区级“智能算力中心+算力调度平台+公共技术服务平台”架构，帮助企业降低算力和大模型使用成本。

　　砥砺奋进启新程，凝心聚力谋新篇。思明区将牢记嘱托、接续奋斗,常抓不懈、久久为功，扎实推动新时代机关效能建设更好融入中心工作、更好服务全区高质量发展，扎实推进新时代机关效能建设再上新台阶。

　　（厦门日报记者 吴燕如 林雯）