顾客为退购车定金 认为4S店态度不好谎称经理辱骂打人
王先生想换一辆新车，但交了定金后，他认为4S店态度不好，要求退还定金，为此还打了20多通投诉电话。他说，昨天4S店经理不仅辱骂他，还抡起椅子要打他。但根据监控来看，双方没有肢体接触。
消费者:对方抡椅子要砸人
王先生说，上月底，他来到位于高崎机场附近的东风日产滨海专营店，选择了一款日产天籁车型，付5000元定金，并签了购车意向书。但他到另一家4S店咨询，对比后认为滨海店某些收费值得商榷，要求滨海店给出解释。他说，对方的解释和服务态度让他不满，打了20多通投诉电话，要求对方退还定金。
王先生说，昨天到滨海店内协商，店内负责人张经理不仅骂脏话，还抡起椅子要砸他。
4S店:没打人，退款要走流程
昨日下午，记者来到东风日产滨海专营店内。销售顾问小付说，关于王先生提出收费的疑问，他已积极解答，“但王先生也说不出哪项收费偏高”。
该店负责人张经理告诉记者，该退的款项肯定会退给王先生，但要走流程，需要了解情况后写报告申请退款。但昨天他与王先生交流没多久，王先生就说不处理了，而且要继续打投诉电话，之后就离开，双方并没有肢体接触。
记者看到，店内的监控录像显示，从昨日上午10点06分王先生进店，到10点31分离开，并未与人有肢体冲突，张经理也没有抡椅子的举动。
最后，滨海店退回王先生的5000元定金。王先生事后承认，之所以谎称张经理抡椅子要打他，是要“给对方一个教训”。
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