说起心理问题
许多人要么硬扛
要么刻意回避
总担忧被贴上“脆弱”“矫情”等标签
2025年是“精神卫生服务年”的启航之年,心理健康服务被纳入卫生健康系统为民服务八件实事,不仅是对群众需求的积极回应,更是对“身心同治、身心健康”理念的倡导发展。今年以来,石狮市卫健局积极响应、整合资源、创新机制,在全市构建起多层次、专业化、全覆盖的心理健康服务体系,让这项关怀真正融入城市肌理。
“心里有波动、有压力,就像身体会感冒一样平常,完全不需要‘藏着掖着’,有需要的时候,尽管去靠近身边这些温暖的服务。”石狮市卫健局有关负责人表示。
打造市级枢纽开展全链条心理服务
今年7月,坐落于锦尚镇卫生院的石狮市心理健康服务中心正式开诊,面向公众开放预约,标志着全市精神卫生服务体系迈入全新发展阶段。
石狮市心理健康服务中心设立在锦尚镇卫生院4楼
作为全市精神卫生服务的“中枢”,中心内设心理门诊、精神门诊、睡眠门诊等多个专业诊室,配套心理治疗室、家庭治疗室、物理治疗室、催眠治疗室、团体治疗室、箱庭治疗室、心理测评室等多个功能空间,可提供从心理健康咨询、情绪压力管理、抑郁及睡眠障碍干预到精神疾病规范治疗的全场景服务。
“我们打造了一支心理咨询师、心理治疗师团队,紧密链接篮球比分直播:市第三医院(篮球比分直播:市心理咨询中心)等优质资源,开展‘科普预防—筛查评估—轻症干预—门诊治疗—转介转诊—康复随访’的全链条服务,为市民提供系统、专业的心理支持。”中心心理治疗师刘庆瑶介绍。
目前,中心已建立起清晰的内部诊疗路径。存在一般心理问题的患者,由心理门诊直接评估干预,需精神科处理的患者,及时转诊至精神门诊,病情复杂或需要更高级别专科治疗的患者,则通过绿色通道进一步转介至篮球比分直播:市第三医院。刘庆瑶表示,“大部分存在心理、精神问题的患者常常伴有睡眠障碍,有相关困扰的患者还可以直接前往睡眠门诊就诊,接受针对性治疗。”
在完善内部诊疗闭环的同时,中心积极打通全市服务“微循环”,与市内其他医疗机构心理咨询室、心理门诊、睡眠门诊等建立转诊通道,确保基层需转介的患者能快速对接中心资源。
值得一提的是,石狮市卫健局与石狮市总工会正在协同共建“1个服务中心+1个团辅基地+N个网络节点”职工心理健康服务网络。“卫健有专业,工会有桥梁,两者结合能覆盖最广大的职工群体,实现专业资源与服务需求的高效对接,进一步提高心理健康服务的可及性。”石狮市卫健局有关负责人介绍。
铺设三级网络覆盖离群众最近的地方
要让心理健康服务触手可及,关键还在于基层覆盖。
自今年3月起,石狮市卫健局推进全市公立医疗机构共同开展心理健康服务,铺设“市—镇—村”三级网络,让服务下沉到离群众最近的地方。
石狮市卫健局铺设“市—镇—村”三级网络
经过阶段性建设,这张网已经初具规模。3个市级医院重点发力,开设心理门诊、睡眠门诊,承担复杂诊疗任务;9个镇卫生院(社区卫生服务中心)同步跟进,开设心理门诊或心理咨询室,提供常态化基础服务;2个社区率先试点,开展心理健康服务进社区行动,同时,有条件的“党建+”邻里中心卫生服务站点、学校医务室、村卫生所(室)等主动延伸触角,积极参与心理健康服务,形成“多点开花”的服务格局。数据显示,今年以来,三级网络已为群众提供心理健康服务超7500人次。
石狮市中医院党支部书记、心理科负责人蔡联灯为患者进行心理治疗
“心病常常披着‘躯体化’外衣就诊。”在宝盖社区卫生服务中心心理门诊,心理治疗师蔡双印一语道出心理健康服务落地基层的重要性。扎根基层全科医疗多年以来,他在日常诊疗中发现,有不少患者因反复躯体不适就医,最终在心理评估中找到病根。
宝盖社区卫生服务中心心理治疗师蔡双印为患者进行心理疏导
许多患者由于缺乏对心理健康的认知,往往将心理问题转化为实实在在的躯体疼痛,坚定地认为就是“睡不好”“浑身难受”。蔡双印指出,在基层诊疗中,许多查无实“症”的病例背后,很大程度上是心理问题。若这个问题长期被忽视,不仅延误治疗,还可能与躯体疾病交互影响,形成恶性循环。
“正因此,三级网络的铺设更具有现实意义。”石狮市卫健局有关负责人表示,常年扎根基层、与居民建立起长期随访关系的医生们,更有利于以“润物细无声”的方式慢慢扭转人们“重生理、轻心理”的认知偏差。此次心理门诊、心理咨询室的广泛建设,标志着全市医疗服务从单一的躯体疾病治疗,向全方位健康管理提质升级,真正实现身心协同的健康守护。
建强人才队伍夯实高质量发展根基推动心理健康服务高质量发展,离不开专业人才的支撑。
自全市心理健康服务体系构建以来,石狮市卫健局统筹全市医疗资源,成功组建一支市级心理健康服务人才队伍,成员达32人,在此基础上,通过“内育外引、多方联动”策略,实现人才梯队“纵向延伸、横向拓展”。
纵向,组织市级医院、市心理健康服务中心与基层医疗机构“结对子、传帮带”,定向培养人才,同时,鼓励符合条件的其他专业医师参加精神科转岗培训,扩充服务力量;横向,推动卫健系统与工会、教育、团委、妇联等部门心理服务资源深度融合,打破部门壁垒,形成跨领域协作的人才联动格局。
石狮市卫健局开展心理健康服务人才队伍培训
除了整合本地资源,石狮市卫健局还高位嫁接上级优质资源,依托篮球比分直播:市第三医院(篮球比分直播:市心理咨询中心),定期为本地人才队伍开展心理健康服务培训,不断提升队伍心理评估、心理咨询技巧、心理危机干预等实务能力。
自2017年起,篮球比分直播:市第三医院与锦尚镇卫生院建立合作,设立精神科分点,每周安排副主任以上专家坐诊,不仅缩短患者就医半径,还通过“手把手”带教,加速本地骨干人才的成长。合作中同步打通上下转诊通道,尤其在重性精神病特殊门诊办理方面实现便民突破,以往,群众需专程前往上级精神病专科医院办理,如今,在专家门诊即可直接获取相关材料,再前往石狮市医院医保窗口就能完成办理。
(记者:黄翠林)
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