微警务平台高效回应群众诉求 失物招领专栏替百姓找回钱包
昨日上午，在石狮务工的徐先生带着一面锦旗来到凤里派出所，感谢民警为其找回遗失的钱包。说起徐先生找钱包的过程，还得感谢该所新近打造的微警务平台。
徐先生告诉记者，钱包丢了好几天了，里头有身份证、港澳通行证，重新挂失申办还需一段时间，让他很是着急。“后来一个朋友跟我说，凤里派出所的微信平台上有失物招领，不妨去找找看。”果真，他在该平台上找到了。
凤里派出所民警高警官介绍，“微信公众号上设置了失物招领专栏，只要扫描关注，就可以看到上面的一些寻物寻人信息。”如此一来，不仅方便群众寻找遗失物品，也减轻了警力负担。
据介绍，在“互联网+”时代，凤里派出所在官方微信公众号上全力打造的民生警务平台，开辟实时互动新通道，及时高效回应群众新诉求。如在平台上开设“开门评警”专栏，把工作的重点对准群众，把工作的评判权交给群众；设立了“建议”、“举报”专栏，在线听民声、答民疑、解民忧，与群众实时互动沟通。同时，将“互联网+”民生警务服务平台打造成“门户”式社区服务平台，真正将网上公安装入手机里，方便群众指尖办事。
记者进一步了解到，该平台针对工作中经常遇到的寻人寻物等求助警情，在平台上专门设置了寻人寻物启事发布、失物招领栏目；针对户口迁移、交通罚款缴纳、出入境申请等业务，将平台与福建治安微信平台、警务微博等各大平台链接，提供在线咨询、预约、办理等服务；在出租房屋管理工作中，提供在线申报、查询等服务；在平台上拓展便民服务项目，提供开锁、保洁、代驾、维修等“组团式”社会服务，得到辖区群众的广泛好评。
（记者杨德华通讯员杨竹君）
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