为确保各项“惠残”民生工程政策依法依规落实,双阳街道纪工委聚焦民生,着眼服务质量、程序、效率,采取三项措施对残疾人保驾护航。
立足“惠残”质量。适时督查残疾群众对服务质量的满意度,制定制度规定,畅通投诉渠道,方便残疾人及时对服务质量、“惠残”相关工作进行“背对背”评价,随时查看残疾人评价内容,掌握辖区内残疾人对街道服务的满意度,有针对性地对相关部门负责人开展谈话提醒,督促工作人员“守土尽责”。
聚焦“惠残”程序。全程督查涉残服务事项公开、公示过程。为防止在办理惠残项目过程中被“腐虫”蛀空,要求各社区将台账公示公开,并拍照汇总至民政办进行动态督查,全面督查办理惠残项目的全过程,实现惠残项目办理过程监督“不留盲区”。
盯紧“惠残”效率。动态督查惠残项目办理效率,确保符合条件的残疾群众及时享受各项生活补贴何护理补贴,督查各项救助和补贴按时按序发放,督促民政办高效工作,做好弱势群体的“暖宝宝”。
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