男子嫌候车久狂骂十分钟公交司机耐心解释获赞

来源:福州晚报 2016-04-07 10:43 / 海峡都市报电子版

　　一男子因嫌等公交车时间太久，上车后竟然狂骂司机10分钟，从福四中站一直骂到斗池站。昨日，市民高小姐讲述她前晚在121路公交车上看到的一幕。

　　高小姐称，当晚10时20分许，她乘坐的121路公交车经过福四中站时，一名年轻男子一上车，便用脏话大骂司机。男子称用掌上公交软件查询，121路公交车一直显示有车来，但他在公交车站等了足足1个小时都未见车辆，于是通过骂公交车司机来解气，还声称抓到一个骂一个。

　　高小姐对记者说，这名男子的话很难听，当事司机并未与乘客发生争吵，而且还非常和气地跟乘客解释。司机还拿出发车路签表格给男子看，男子骂到无话可骂了，才坐到座位上，最后在西湖站下车。

　　高小姐还录了部分现场的视频，视频中该名男子福州话、普通话并用咒骂司机，并反复称自己等了整整一个小时。从视频内容看，司机一直向乘客解释，并未作出任何过激行为。司机的冷静处理赢得了高小姐的赞许。她称，长时间被人狂骂，一般人很容易出现过激行为，发生冲突。

　　昨日上午，记者联系了121路公交车所属的福州市公交集团有限公司，工作人员核实后向记者证实了此事，称没想到乘客会骂那么久。该工作人员说，司机被骂后耐心向其解释，在一红绿灯处给乘客看了发车的路签表格，乘客情绪才慢慢稳定，最终停止咒骂。

　　针对该男子反映等车1个小时的情况。该工作人员称，121路公交车全程行驶时间需要一个多小时，途中若发生拥堵，很容易两三辆车子一起到站。

　　“类似问题经常发生，司机经常受委屈，但为保证乘客安全，他们不能与乘客争执。司机开车时，乘客的过激行为很容易给司机开车造成影响，如果乘客有过激行为，公交公司会报警处理，同时希望乘客能够理解。”福州市公交集团有限公司工作人员称。（记者王光慧）

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