职场沟通课：教大学生多说“人话” 不说“鸟语”

来源:中华网 2016-04-22 15:06 /

　　4月20日下午18：30，被学生亲切称为“胡子老师”的胡刚在四川大学的跨校直播教室开讲智慧树网共享学分课程《职场沟通》。毕业于华东师范大学心理学系、有11年为多家世界500强企业进行职场培训的胡刚，教授大学生“沟通大法”——怎么说“人话”！除了四川大学现场的学生，全国有90多所高校，2万名大学生通过智慧树网的直播互动教室，或用手机、电脑进行在线收视、互动。

　　多说“人话”，不说“鸟语”、“兽语”和“鬼话”

　　说“人话”，就是增加影响性沟通，减少冲动性沟通。

　　而什么是“非人话”，胡刚趣味地用“鸟语”和“兽语”、“鬼话”来做形象的比喻，“鸟语”是说别人听不懂的话、“兽语”是不在乎他人感受的话，“鬼话”则是思维飘忽不定，听者无法跟上节奏的话。为了将知识内容讲得通俗易懂，胡刚请上助教老师玩起了角色扮演，来了一次非“人话”的沟通，让同学们轻松地理解了理论知识。胡刚老师还用智慧树手机APP的投票功能，在5分钟内有1347名学生投票，选出最不喜欢的沟通方式。在投票结果上，胡刚老师从心理学角度进行分析，结合实例，不断加深同学们的理解。让同学们不仅只是“知道”，更重要的是“做到”，并得到经验，慢慢养成良好的沟通习惯。

　　胡刚老师还通过智慧树网络直播平台，与华中农业大学，牡丹江大学等多所高校的学生进行跨校互动，开展实战演练，脑洞大开、花样百出的同学们和胡刚老师妙语连珠的回答让课堂气氛异常活跃，引起了同学们的热烈反响。网络上，有来自苏州经贸技术学院的同学留言提问“和自己不喜欢的人沟通的时候如何控制自己情绪，避免情绪冲动型沟通？” 胡刚老师回答说我们在不满别人的同时也应该先意识到自己的情绪，反省自己的情绪根源。最后胡刚老师给同学们总结方法，要想在沟通中说好“人话”，一，说别人愿意听的话；二，说别人听得进去的话；三，说别人听得懂的话。

　　精彩课程赢得高校师生点赞

　　回顾着这一堂有趣的课程，师生在课后都畅谈了自己的收获。胡刚老师是首次来四川大学，对于这里的学术氛围和人文环境都很喜欢，他对记者说：“我很喜欢和大家做一些互动和交流，甚至上完课以后大家又提了很多问题，问题的质量还是相当的不错。很期待大家在课程论坛里面把你们的案例、你们的想法贡献出来，你们参与越多，收获也会越多。”

　　四川大学刘媛老师说：“这样的直播互动可以让我们的同学和在全国各地的其他高校的同学们进行实时的互动，有利于他们去开拓自己的思路，去拓宽自己的视野。”

　　四川大学麻欣同学说：“以一个非常灵活的学习方式，让我们能够更加地主动、更加灵活地去学习自己喜欢、感兴趣的知识。”学生吴利翔说：“通过这节课，我就有两个最大的感受，一个是意识，一个是自信。”

　　通过网络来观看本次充满趣味的直播课程同学也纷纷留言点赞，好评不断。

责任编辑：吴雅娟